Većina ljudi, kada čuje reč pregovaranje, automatski pomisli na poslovne sastanke, advokate, korporativne dogovore ili zatvorene sobe u kojima se potpisuju milionski ugovori. Međutim, pregovaranje nije rezervisano za poslovni svet. Ono je svakodnevna životna veština koju svi koristimo, svesno ili nesvesno.
Kada tražite povišicu, kada pokušavate da ubedite dete da ide ranije na spavanje, kada sa partnerom dogovarate raspodelu kućnih obaveza ili kada sa prijateljem odlučujete gde ćete večeras na piće – vi pregovarate. I upravo zato što je prisutan u svakom aspektu života, način na koji pregovarate ima direktan uticaj na vaše emocije, odnose i osećaj lične vrednosti.
Statistika i realnost: Svi pregovaramo, samo neki to rade uspešno
Istraživanja iz oblasti komunikacije i psihologije ukazuju da prosečna osoba učestvuje u najmanje desetak pregovaračkih situacija dnevno – bilo da su to eksplicitni dogovori ili neformalne komunikacione razmene u kojima se postavljaju očekivanja i traže kompromisi. Nažalost, većina ljudi nije ni svesna da se u tim trenucima nalazi u pregovoru – pa zato često ne uspevaju da ostvare ono što žele.
Kada niste svesni da pregovarate, vaša pozicija je oslabljena. Kada ne znate da pregovarate, vaši interesi ostaju neostvareni. A kada pregovarate iz lošeg obrasca, posledice nisu samo praktične – one mogu biti i emotivne i psihološke.
Šta se dešava kada ne umemo da pregovaramo?
Kada ne razvijemo ovu veštinu, često završavamo:
- u poslovnim situacijama gde nas ne cene dovoljno,
- u porodičnim odnosima gde su naše potrebe potisnute,
- u prijateljstvima u kojima dajemo više nego što dobijamo,
- i, što je najvažnije, u unutrašnjem nemiru, jer znamo da nešto nije u redu, ali ne znamo kako da to promenimo.
Nesposobnost da pregovaramo vodi ka osećaju nemoći, frustracije i nepravde. A kada se to dešava iz dana u dan, posledice su sve dublje – samopouzdanje opada, stres raste, a odnosi se narušavaju.
Pregovaranje je ključ za stvaranje mira – ali i za njegovo očuvanje
Zamislite da umete da postavite granicu bez osećaja krivice. Da umete da kažete „ne“ bez straha od sukoba. Da znate kako da izrazite svoje želje i potrebe jasno, samouvereno i s poštovanjem.
To nije utopija. To je veština koja se uči – i upravo tu nastupa Ultrakoučing.
Kroz ovu seriju tekstova, vodićemo vas kroz najvažnije metode pregovaranja, otkrićemo vam koji tip pregovarača ste vi, kako da razvijete efikasniji stil i kako da kroz znanje i mentalno čišćenje povećate svoju pregovaračku snagu – i postignete mir koji vas ne košta previše.
Dve osnovne vrste pregovarača: Grubi i uviđavni
Koji ste tip pregovarača?
U svakodnevnim komunikacijama ljudi uglavnom instinktivno usvajaju jedan od dva dominantna stila pregovaranja:
- Grubi pregovarač – direktan, zahtevan, često nepopustljiv, fokusiran isključivo na cilj, bez obzira na odnose
- Uviđavni pregovarač – empatičan, spreman na ustupke, fokusiran na očuvanje odnosa, često na svoju štetu
Postoji i treća grupa – ona koja se koleba između ova dva ekstrema, ali retko nalazi pravu meru. Prepoznajte se: Kada ste poslednji put pregovarali – da li ste bili previše blagi i ostali bez onog što vam pripada? Ili ste možda bili previše tvrdi i oštetili odnos koji vam je bio važan?
Prednosti i mane oba pristupa
Grubi pregovarač često dobija ono što traži – ali po koju cenu? Sagovornici ga doživljavaju kao napornog, neprijatnog ili čak manipulativnog, što dugoročno može dovesti do izolacije i gubitka poverenja.
S druge strane, uviđavni pregovarač neguje odnose, ali često gubi sebe u procesu. Njegova želja da sačuva mir često ga vodi u nezadovoljstvo i osećaj potisnutosti. Ljudi ga vole – ali ga ne uvek poštuju.
Šta se dešava kada pregovarate suprotno svom tipu?
Ako ste po prirodi empatični, a pokušavate da se ponašate kao “čvrst pregovarač”, može doći do unutrašnje nelagode, osećaja krivice i loše izvedene komunikacije. Suprotno, ako ste čvrsti i direktni, a pokušate da “igrate” mekog pregovarača, vaši iskazi mogu delovati neautentično i zbunjujuće.
U oba slučaja rezultat je isti – loš ishod pregovora i gubitak lične stabilnosti.
Da li je moguće razviti oba stila – i koristiti ih u zavisnosti od situacije?
Ne samo da je moguće, već je to najmudriji pristup pregovaranju. Upravo to vas uči Ultrakoučing metod: da otkrijete svoj dominantni obrazac, da ga osvestite i zatim proširite svoj repertoar ponašanja.
Na radionici Poslovna i lična moć pregovaranja naučićete kako da:
- prepoznate kada treba biti odlučan, a kada uviđavan,
- izrazite svoje potrebe bez agresije, ali bez potiskivanja,
- razvijete fleksibilnost u pregovaračkom stilu, bez gubitka autentičnosti.
Pregovaranje nije borba – to je dijalog. Ali da biste u tom dijalogu imali jednaku snagu kao druga strana, morate poznavati sebe i metode koje vam daju prednost.
Harvardski metod pregovaranja – kamen temeljac uspešne komunikacije
Osnovni principi: fokus na interese, ne na pozicije
Jedan od najuticajnijih i najcenjenijih modela pregovaranja u savremenoj komunikaciji jeste Harvardski metod pregovaranja, razvijen na Harvard Law School. Njegova suština leži u tome da se fokusiramo na interese, a ne na pozicije.
Šta to zapravo znači?
- Pozicija je ono što verbalno iznosimo: „Želim povišicu“, „Neću da radim vikendom“, „Hoću da idemo na more, ne u planine“.
- Interes je razlog koji stoji iza te pozicije: potreba za priznanjem, želja za odmorom, osećaj da se doprinos ne vrednuje dovoljno.
Uspešan pregovarač ne zastupa samo ono što želi, već zna zašto to želi – i spreman je da sasluša tuđe „zašto“. Upravo zato Harvardski metod omogućava da se dođe do rešenja koje zadovoljava obe strane, bez potrebe za konfliktom.
Ljudski faktor i objektivne okolnosti
Još jedna važna komponenta Harvardskog pristupa je razdvajanje ljudi od problema. Drugim rečima, važno je da se fokusiramo na rešenje situacije, a ne na lične karakteristike ili ponašanja druge strane.
To podrazumeva sledeće:
- Uvažavanje emocija – ne potiskujemo ih, ali ih ne pretvaramo u oružje.
- Razumevanje percepcije – često ljudi ne vide istu stvar na isti način.
- Poštovanje međusobnih razlika – u vrednostima, komunikacionim stilovima i prioritetima.
Pored toga, Harvardski metod podstiče korišćenje objektivnih kriterijuma za donošenje odluka – zakoni, standardi, prethodni dogovori, tržišna cena – što komunikaciju čini manje ličnom, a više konstruktivnom.
Kada druga strana deluje „prejako“ – kako da zadržiš poziciju bez sukoba
Pregovaranje sa “jačom” stranom – šefom, partnerom s većim autoritetom, upornim roditeljem – često deluje zastrašujuće. Ali Harvardski metod nudi rešenje: ne igraj njihovu igru – promeni pravila igre.
Umesto da uzvratite snagom, koristite:
- Pitanja: “Zašto ti je to važno?”, “Šta bi bio za tebe dobar ishod?”
- Zajednički fokus: “Hajde da nađemo rešenje koje nas oboje zadovoljava.”
- Emocionalnu stabilnost: Zadržite ton koji je miran, čvrst i nenapadački.
Najveća snaga je u sposobnosti da ostanete stabilni kada drugi gube kontrolu. To ne znači da ste slabiji – to znači da imate veštinu koju drugi tek treba da razviju.
Pet najvećih tajni vrhunskih pregovarača
Uspešno pregovaranje nije samo veština komunikacije – ono je kombinacija unutrašnje stabilnosti, emocionalne inteligencije i taktičkog razmišljanja. I dok mnogi misle da je ključ u oštroumnosti i ubedljivosti, najefikasniji pregovarači sveta koriste sledećih pet, naizgled jednostavnih, ali moćnih alata.
Veština tišine i slušanja
Jedna od najpotcenjenijih, a najmoćnijih veština u pregovorima je svesno i aktivno slušanje. Većina ljudi koristi vreme dok druga strana govori da razmisli šta će sledeće reći – ali vrhunski pregovarač koristi tišinu da razume.
Tišina u pravom trenutku može izazvati više efekta nego ijedna rečenica. Ona daje sagovorniku prostor da dublje razmisli, izgovori više nego što planira, pa čak i da sam ponudi ustupak. U kombinaciji sa pažljivim slušanjem, tišina postaje alat za kontrolu ritma pregovora.
Upotreba pitanja umesto izjava
Loš pregovarač iznosi zahteve. Dobar pregovarač postavlja pitanja. Pitanja otvaraju vrata – izjave ih zatvaraju.
Kada umesto „To ne mogu da prihvatim“ kažete:
„Šta biste vi uradili da ste na mom mestu?“
ili
„Kako biste vi definisali fer kompromis u ovoj situaciji?“
– vi ne samo da izbegavate sukob, već i pozivate sagovornika da razmisli i preuzme deo odgovornosti za rešenje.
Pitanja omogućavaju da vodite razgovor bez konfrontacije, da usmeravate dijalog i da dobijete vredne informacije o namerama i granicama druge strane.
Kontrola emocija bez potiskivanja osećanja
Pregovori su emotivni proces – bez obzira na to da li pregovaramo o ceni, vezi, poslu ili roditeljstvu. I upravo zato emocije treba kontrolisati, ali nikako potiskivati.
Vrhunski pregovarači osećaju sve – ali ne reaguju impulsivno. Oni uče da prepoznaju sopstvene emocionalne okidače i da ih ne puštaju da upravljaju razgovorom.
Ultrakoučing metod posebno se bavi ovom temom kroz tehnike emocionalne regulacije, koje vam omogućavaju da:
- ostanete mirni čak i kad se osećate napadnuto,
- iznesete osećanja bez optuživanja,
- prepoznate emocionalne taktike druge strane i odgovorite sa stabilnošću.
Poštovanje bez povlađivanja
Uspešni pregovarači uvek zrače dostojanstvom i poštovanjem, čak i kada se ne slažu. Ali ono što ih izdvaja je sposobnost da ne pomeraju svoje granice zarad „mira“.
Poštovanje ne znači da pristajete na sve. Naprotiv – ono znači da jasno kažete:
„Razumem vašu poziciju, ali ne mogu da prihvatim uslove koji nisu u skladu sa mojim vrednostima/interesima.“
Na taj način pokazujete snagu, zrelost i integritet – a to automatski izaziva veće poštovanje kod druge strane.
Prava mera upornosti i fleksibilnosti
Pregovaranje nije ni slepo insistiranje, ni konstantno popuštanje. Najbolji pregovarači znaju kada da budu nepokolebljivi, a kada da budu kreativni u traženju alternativnih rešenja.
Tajna je u razlikovanju:
- interesa koje nikada ne menjate (npr. vrednosti, poštovanje, granice)
- i pozicija koje mogu imati više oblika (npr. kako, kada, u kom obliku će nešto biti realizovano)
Kada ovladate ovom razlikom, prestajete da budete „tvrdoglav“ ili „mekan“ pregovarač – postajete efikasan.
Kada pregovaranje ne funkcioniše – i kako da znaš da nije do tebe
U teoriji, svaki pregovor bi trebalo da vodi do dogovora. Međutim, u stvarnosti, postoje situacije u kojima pregovaranje ne daje rezultate – ne zato što vi nešto radite pogrešno, već zato što je druga strana zatvorena za saradnju, ili koristi oblike komunikacije koji su toksični, nepošteni ili destabilizujući.
Pasivna agresija, manipulacija i toksični komunikacioni obrasci
Jedan od glavnih razloga zašto pregovori ponekad ne funkcionišu jeste prisustvo pasivne agresije ili manipulacije. Umesto otvorenog dijaloga, druga strana koristi taktike kao što su:
- ignorisanjem ili povlačenjem (“ćutanje kao kazna”),
- izvrtanjem činjenica (“nikada to nisam rekao”),
- emocionalnom ucjenom (“ako to tražiš, onda me ne voliš dovoljno”),
- diskvalifikacijom (“ne znaš ti kako stvari funkcionišu”).
U takvim slučajevima, pregovor prestaje da bude razmena stavova i interesa, a postaje borba za kontrolu i moć. Ako ne prepoznamo ove obrasce, možemo se uhvatiti u zamku gde stalno pokušavamo da “popravimo” komunikaciju, dok druga strana zapravo koristi našu dobronamernost da nas emocionalno iscrpi.
Kako ostati smiren i stabilan kad druga strana gubi kontrolu
Kada druga osoba viče, vređa, manipuliše ili glumi žrtvu – vaša najveća snaga postaje unutrašnja stabilnost.
Evo kako da je očuvate:
- Udahnite duboko – fiziološka smirenost prethodi mentalnoj stabilnosti.
- Odvojite ponašanje od identiteta – druga strana može da ima toksično ponašanje, ali to ne znači da ste vi izazvali to ponašanje.
- Postavite granicu rečenicom poput:
„Spreman/spremna sam da razgovaramo, ali samo ako to radimo uz poštovanje.“
Ovo nije pasivnost – ovo je aktivno upravljanje sobom u teškim uslovima. I upravo to pokazuje da ste vi pregovarački zreliji od druge strane.
Kako prepoznati kad je vreme da ne pregovaraš
Postoje momenti kada je odbijanje pregovora znak vaše zrelosti i samopoštovanja. To su situacije u kojima:
- druga strana ne pokazuje minimum poštovanja,
- postoji uporno odbijanje bilo kakve saradnje ili fleksibilnosti,
- osećate da razgovor ugrožava vaše emocionalno zdravlje ili integritet.
Ulazak u pregovore nije obaveza. Ponekad je najbolji potez da ne ulazite u pregovore s ljudima koji vas ne vide, ne čuju i ne poštuju.
U Ultrakoučingu, ovo se naziva „donošenje moćne odluke iz mira“ – jer je moć i u tome da znate kada reći “ne, hvala”.
Pregovaranje kao način za život u miru sa svima – ali ne po svaku cenu
Granice i kompromisi
Mnogi ljudi veruju da su granice i kompromisi suprotnosti. Međutim, u zdravoj komunikaciji, oni nisu ni u sukobu, ni identični – oni se dopunjuju.
- Kompromis podrazumeva uzajamno prilagođavanje kako bi se došlo do zadovoljavajućeg rešenja.
- Granica podrazumeva nešto oko čega se ne pregovara, jer čuva vašu vrednost, identitet ili dostojanstvo.
Pregovaranje nije uspešno ako vas vodi u kompromis sa sobom. Naučiti razliku znači znati kada da pristanete, a kada da kažete “ne” – i to s mirom i snagom.
Kako da izgradiš odnose zasnovane na poštovanju i razumevanju
Odnosi u kojima je moguće pregovarati bez straha su odnosi koji počivaju na uzajamnom poštovanju. Takvi odnosi nisu savršeni – ali imaju prostor za dijalog, ranjivost, grešku i razvoj.
Da biste ih izgradili, važno je da:
- komunicirate otvoreno, ali ne impulsivno,
- služate sagovornika sa željom da razumete, a ne da pobedite,
- izražavate svoje potrebe jasno, ali bez ultimatuma,
- budete spremni na kompromis, ali ne po cenu vlastite celovitosti.
To su veštine koje se razvijaju. I upravo zato je Ultrakoučing trening toliko važan – jer vas ne samo uči ovim principima, već vam pomaže da izgradite unutrašnju snagu da ih i primenite.
Kada „mir“ postaje previsoka cena ako dolazi uz ćutanje, potiskivanje ili samoponištavanje
Postoji vrsta “mira” koji nije mir, već ćutanje iz straha, prećutkivanje iz navike, i potiskivanje iz nesigurnosti.
To je mir koji se plaća:
- unutrašnjim nemirom,
- osećajem nevidljivosti,
- gubitkom samopoštovanja.
Takav mir nije zdrav. I nije dugotrajan. On se lomi u trenutku kada više ne možemo da ignorišemo to što nismo čuli ni sebe, ni što drugi nisu čuli nas.
Zato je važno da znamo da:
- autentičan mir dolazi iz ravnoteže između izražavanja sebe i poštovanja drugog,
- odnosi ne opstaju zahvaljujući ćutanju, već zahvaljujući otvorenoj komunikaciji,
- pravim ljudima neće smetati vaša istina – poštovaće je, čak i ako se ne slažu.
U Ultrakoučing pristupu, pregovaranje se ne koristi da biste naterali druge da vam daju ono što želite – već da vi postanete osoba koja zna da traži, da postavi, da izrazi i da se zaštiti. A to je, zapravo, najviši oblik mira.
Zašto većina ljudi ne zna da pregovara i kako je Ultrakoučing metod rešio ovaj problem
Loši obrasci iz detinjstva i obrazovanja
Mnogi ljudi ulaze u odrasli život bez osnovnih veština komunikacije i pregovaranja, ne zato što im nešto „fali“, već zato što nikada nisu naučili drugačije. U detinjstvu su možda često slušali poruke poput:
- „Ne prekidaj odrasle.“
- „Tiho, kad odrasli pričaju.“
- „Ne traži previše – budi zahvalan.“
Te rečenice su u detinjstvu možda bile izrečene iz „dobre namere“, ali su u podsvesti oblikovale obrazac ćutanja, potiskivanja i pasivnosti. Na drugom kraju spektra su oni koji su odrasli u okruženju vike, kritike i kazne – pa su razvili agresivan, defanzivan ili zatvoren stil komunikacije, verujući da drugačiji pristup nije bezbedan.
Ovi obrasci ne nestaju sami. Oni se prenose u partnerske odnose, roditeljstvo, kolektiv, timove – i zato mnogi odrasli ljudi, uprkos obrazovanju i iskustvu, ne znaju kako da pregovaraju bez konflikta ili povlačenja.
Uloga škole i društva u potiskivanju autentične komunikacije
Školski sistem nas uči da:
- reprodukujemo znanje, ne da ga iznosimo kreativno,
- ćutimo kada se ne slažemo, umesto da izrazimo svoje mišljenje,
- dobijamo ocene, umesto povratne informacije.
Na taj način se autentičnost potiskuje u ime discipline, a komunikacija se svodi na ono što „mora“, a ne ono što „jeste“. U društvu koje vrednuje konformizam više nego istinu, sposobnost da pregovaramo postaje retka i dragocena veština.
Kako Ultrakoučing kombinuje komunikacione, lajf koučing i psihoterapijske tehnike
Ultrakoučing metod nastao je upravo iz potrebe da se premosti jaz između teorije i stvarnog života. Umesto da nudi samo komunikacione savete ili psihološke uvide, ovaj metod kombinuje:
- tehnike komunikacije – za jasno izražavanje misli, postavljanje granica, vođenje dijaloga bez konflikta,
- lajf koučing alate – za postavljanje ciljeva, jačanje samopouzdanja i razvijanje strategija ponašanja,
- psihoterapijske tehnike – za dubinsko otklanjanje unutrašnjih prepreka, emocionalnih rana i ograničavajućih uverenja.
Ono što naučite ne ostaje u glavi – već postaje deo vas. Kroz praktične vežbe i mentalno čišćenje, znanje se integriše, a promena se dešava brzo, duboko i trajno.
Zašto je ovaj metod brži i dublji od svega što ste probali do sada
Većina kurseva komunikacije fokusira se na „šta da kažete“ i „kako da izgledate“. Ultrakoučing ide dalje – on vas uči zašto to do sada niste mogli da kažete, šta vas je unutra kočilo, i kako da uklonite sve što vam stoji na putu da budete svoji i slobodni.
Promena se ne dešava zato što ste naučili novu rečenicu, već zato što ste prestali da se bojite šta će se desiti kada je izgovorite. To je ono što Ultrakoučing čini jedinstvenim.
U tom duhu, nastala je i specijalizovana radionica…
Šta možete da očekujete na radionici “Poslovna i lična moć pregovaranja” (12/13.07.2025.)
Kratak pregled sadržaja radionice
Ova radionica je deo većeg Ultrakoučing programa Komunikacija i fokusira se na konkretne, primenljive veštine pregovaranja u svakodnevnom i profesionalnom životu. Tokom dva intenzivna dana rada, učesnici će naučiti:
- razliku između grubog i uviđavnog pregovarača – i kako da prepoznaju i nadograde svoj stil,
- primenu Harvardskog metoda u realnim situacijama,
- kako da ostanu stabilni u konfliktima,
- pet ključnih tajni vrhunskih pregovarača,
- tehnike mentalnog čišćenja koje uklanjaju emocionalne blokade pri pregovaranju.
Radionica je interaktivna, praktična i duboko transformativna. Pored edukacije, učesnici prolaze i kroz vežbe koje im pomažu da odmah primene naučeno.
Šta naučite, šta dobijate, kako izgleda proces
Učesnici radionice dobijaju:
- personalizovani uvodni intervju sa trenerom (do 60 minuta),
- pristup radionici uživo ili online,
- video snimak radionice za ponovno preslušavanje,
- četiri elektronska priručnika sa sažecima tehnika i vežbi,
- tri elektronske knjige Olivere Ptice: Ostvari svoj cilj, Svet voli pobednike i Pronađi svog anđela čuvara,
- sertifikat o učešću (fizički, sa poštarinom),
- podršku i razmenu iskustava u zatvorenoj WhatsApp grupi.
Radionica je osmišljena tako da transformacija počne odmah, ali se ne završava tu. Pristup materijalima i zajednici traje tokom celog vašeg procesa promene.
Ultrakoučing komunikacija – put ka razumevanju, poštovanju i samopouzdanju
Kako izgleda 7-mesečni program
Ultrakoučing komunikacija je sveobuhvatan program koji traje sedam meseci, a osmišljen je tako da korak po korak izgradi vašu sposobnost da komunicirate jasno, stabilno i autentično – sa sobom, drugima, i svetom.
Program se sastoji iz tematskih celina koje obuhvataju:
- postavljanje granica bez osećaja krivice,
- izražavanje emocija bez konflikta,
- reakciju u stresnim situacijama bez gubitka kontrole,
- uspostavljanje poštovanja u svim vrstama odnosa,
- svesno pregovaranje, zasnovano na unutrašnjoj snazi.
Kroz kombinaciju edukacije, vežbi i mentorskog rada, ovaj program vas uči da više ne ćutite tamo gde želite da govorite, i ne vičete tamo gde treba da gradite razumevanje.
Ko vodi program i zašto je jedinstven (Olivera Ptica)
Program vodi Olivera Ptica, ekspertkinja za komunikaciju, edukaciju i lični razvoj sa preko 20 godina iskustva i hiljadama klijenata širom sveta. Ono što ovaj program čini jedinstvenim jeste činjenica da je:
- nastao iz prakse, a ne iz teorije,
- proveren kroz stotine transformacija stvarnih ljudi,
- nastao kao spoj tri oblasti: komunikacije, koučinga i psihoterapije,
- vođen od strane osobe koja živi ono što podučava.
Olivera ne prenosi znanje iz knjiga – ona ga prenosi iz svog iskustva, rada sa ljudima i dubokog razumevanja ljudske psihe. Zato je ovaj program drugačiji – i zato deluje.
Koje vrste obuke postoje: grupna, individualna, kombinovana
Program je maksimalno fleksibilan i možete ga pohađati na način koji vam najviše odgovara:
- Grupna obuka – idealna za one koji žele interakciju, razmenu iskustava i podršku zajednice.
- Individualna obuka – za one koji žele dublji rad, lični tempo i potpunu posvećenost trenera.
- Kombinovana obuka – spaja najbolje iz oba sveta.
Bez obzira na format koji odaberete, dobićete potpunu podršku tokom celog programa – uključujući video materijale, elektronske priručnike, komunikaciju putem WhatsApp grupe, kao i direktnu konsultaciju.
Koji su alati, veštine i promene koje dobijate
Nakon sedam meseci u programu, nećete samo znati više – bićete druga osoba. Evo šta dobijate:
- Veštine komunikacije koje funkcionišu u realnim odnosima.
- Mentalne tehnike za brzo smirivanje stresa i emotivnih reakcija.
- Jasan sistem za pregovaranje – bez pritiska, uz snagu i poštovanje.
- Samopouzdanje koje dolazi iz prave unutrašnje stabilnosti.
- Sposobnost da birate odnose koji vas ispunjavaju – a ne da u njima opstajete po svaku cenu.
Ono što je najvrednije jeste to da nećete više čekati da neko drugi prepozna vašu vrednost – vi ćete je znati i komunicirati sa lakoćom.
Vreme je da pregovarate za ono što vam je važno. Za svoj prostor. Svoju istinu. Svoje pravo na poštovanje i mir.
