Savet je nešto što se nudi. To je tek predlog koji možete prihvatiti i odbiti. A ipak se ponekad može desiti da se druga osoba duboko uvredi ako ne odgovorite onako kako ona očekuje. To posebno važi za osobu koja je toliko osetljiva da je ne može zadovoljiti šta osim reči “ovo je najbolja ideja koju sam ikada čuo.”
Razlog se krije u tome što ona ne oseća da odbacujete njen savet nego nju. Zato, čak i ako je savet neverovatno smešan, primenite ovu strategiju i zadržite dobre odnose.
PRVA FAZA:
Pokažite da cenite savet
Zahvalite joj na njenom savetu i recite da ćete razmisliti o njemu.
DRUGA FAZA:
Iznesite dva razloga zbog kojih se slažete sa savetom i jedan zbog kojeg se ne slažete.
Ovakav način (dva prihvatanja, jedno odbijanje) otklanja mogućnost da osoba ovo doživi kao da odbacujete nju.
TREĆA FAZA:
Zahvalite joj se što vas je navela na razmišljanje
Recite “savetniku” da ste već odlučili da sprovedete neku drugu promenu i da vas je njen savet naveo na razmišljanje o tome i podstaknuo novu ideju.
ČETVRTA FAZA:
Zatražite njeno mišljenje o nečem drugom
Da biste učvrstili ovu strategiju, zamolite da vam iznese svoje mišljenje o nečemu drugom što nije povezano sa konkretnom situacijom. Time joj dajete do znanja da je zaista poštujete i da se samo u jednoj stvari niste složili s njom.
Dodatna pomoć:
Ako osoba ima veoma osetljiv ego, možete joj reći nešto u stilu “Ti si već treći ovog meseca koji mi daje taj predlog. Razumem o čemu govoriš, ali to jednostavno ne vidim tako.”